Conditions d’utilisation
Ces conditions s’appliquent à Flight Board, un produit de Carreh. Les conditions de Flight Board en vigueur sont publiées sur flightboard.carreh.com/legal/fr/terms.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Conditions des abonnements
1. Ce qu’est un abonnement
Les abonnements Flight Board donnent accès aux fonctionnalités payantes de Flight Board pour la période achetée et se renouvellent automatiquement jusqu’à leur résiliation. Un pass voyage est un paiement unique pour une durée fixe et ne se renouvelle pas. Un abonnement Flight Board est distinct des abonnements aux autres produits Carreh ; résilier l’un ne résilie pas l’autre.
2. Abonnements proposés
Flight Board est proposé en abonnement annuel à 49,99 EUR par an, en abonnement mensuel à 8,99 EUR par mois, et en pass voyage à 5,99 EUR, qui ouvre toutes les fonctionnalités de Flight Board pendant 7 jours. Le pass voyage est un paiement unique : il ne se renouvelle pas et il n’y a rien à résilier. Le premier vol suivi par un compte Flight Board est gratuit. Le prix de chaque abonnement est affiché, dans la devise de votre compte de la boutique, avant que vous ne le confirmiez, et le prix affiché au moment de l’achat est le prix facturé. Si le présent document et le prix affiché lors de l’achat diffèrent, le prix affiché lors de l’achat prévaut. Carreh peut modifier le prix d’un abonnement pour les périodes de renouvellement futures ; lorsque la loi impose d’informer d’un changement de prix, cette information est donnée avant que le changement ne prenne effet et vous pouvez résilier avant.
3. Essais gratuits
Un abonnement ne comprend un essai gratuit que lorsqu’il est expressément proposé au moment de l’achat. Flight Board est vendu sans essai gratuit. Lorsqu’un essai est proposé, il devient un abonnement payant à la fin de la période d’essai, sauf résiliation avant cette date.
4. Renouvellement automatique
Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période au prix alors en vigueur, sauf résiliation auprès de la boutique où vous l’avez acheté. Respectez le délai de résiliation indiqué par cette boutique. Le renouvellement est facturé via le moyen de paiement de votre compte Apple ou Google Play. Un pass voyage ne se renouvelle pas.
5. Paiement par les boutiques d’applications
Les abonnements et pass voyage Flight Board sont facturés et remboursés par l’App Store d’Apple ou Google Play, selon leurs propres conditions. Ils s’achètent uniquement dans l’application iOS via l’App Store d’Apple ou dans l’application Android via Google Play. La boutique concernée traite le paiement, gère la facturation et fournit votre reçu selon ses conditions d’achat. Carreh ne reçoit ni ne conserve les données de votre carte de paiement pour ces achats. Le site Flight Board fournit des informations et le suivi partagé des vols ; il ne vend ni abonnements ni pass.
6. Résiliation
Résiliez un abonnement Apple dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple, ou un abonnement Google Play dans les réglages d’abonnement Google Play. Supprimer Flight Board ne résilie pas un abonnement. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; l’accès se poursuit normalement pour la période déjà payée, sous réserve des conditions de la boutique et de tout droit au remboursement ou droit des consommateurs applicable.
7. Remboursements
Demandez le remboursement d’un achat effectué via Apple en suivant la procédure de remboursement d’Apple. Pour un achat effectué via Google Play, suivez la procédure de remboursement de Google Play. L’éligibilité et l’effet d’un remboursement sur l’accès dépendent des règles de la boutique concernée et de la loi applicable. Les présentes conditions ne suppriment aucun droit que vous tenez de la loi.
8. Droit de rétractation
Tout droit de se rétracter d’un achat, y compris les droits relatifs aux contenus ou services numériques, dépend du droit de la consommation applicable et des conditions et du consentement présentés par Apple ou Google Play lors de l’achat. Suivez la procédure de la boutique concernée pour exercer ces droits. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs, y compris lorsque le service n’est pas fourni comme décrit.
9. Modifications d’un produit sur abonnement
Carreh peut ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités d’un abonnement. Lorsqu’une modification réduit sensiblement ce qu’offre un abonnement, Carreh l’indique avant qu’elle ne prenne effet et vous pouvez résilier avant votre prochain renouvellement.
10. Suspension
L’accès à un abonnement peut être suspendu ou résilié lorsqu’un compte est suspendu en application des présentes Conditions, notamment pour les raisons exposées à la rubrique Disponibilité du service et pays exclus. Lorsque l’accès prend fin pour cette raison, la période payée restante n’est pas remboursée.
Flight Board
1. Ce qu’est Flight Board
Flight Board est un produit sur abonnement qui fournit des informations sur les vols : horaires, heures, portes, terminaux, statuts, tapis à bagages, appareils et conditions à l’aéroport. C’est un service d’information. Flight Board ne réserve, ne modifie, n’annule aucun vol et n’effectue aucun enregistrement, et n’est l’agent d’aucune compagnie aérienne ni d’aucun aéroport.
Tout ce qu’affiche Flight Board est indicatif et n’est jamais définitif. C’est une aide pour suivre un vol. Ce n’est ni une confirmation, ni une instruction, ni un substitut à la compagnie aérienne, à l’aéroport ou à votre carte d’embarquement.
2. Origine des informations
Les informations sur les vols sont fournies par des fournisseurs de données tiers, des compagnies aériennes et des aéroports. Carreh ne les produit pas et ne peut pas les vérifier de manière indépendante. Elles peuvent être incomplètes, en retard ou inexactes, et peuvent changer sans préavis à tout moment, y compris après l’envoi d’une notification.
3. Aucune décision de voyage fondée sur Flight Board seul
Flight Board vous aide à suivre un vol. Il ne doit pas servir de seule base pour décider quand vous rendre à l’aéroport, quand aller à une porte, ou si un vol aura lieu. La compagnie aérienne et l’aéroport sont la source qui fait foi pour votre vol, et leurs annonces, écrans et personnels prévalent sur tout ce qu’affiche Flight Board. Vous restez responsable d’arriver à temps pour votre vol et de respecter les exigences d’enregistrement, d’embarquement et de documents de la compagnie aérienne.
4. Notifications
Les notifications dépendent de l’appareil, du système d’exploitation, de la disponibilité du réseau et des autorisations de notification que vous avez accordées, ainsi que des services tiers qui les acheminent. Carreh ne peut garantir qu’une notification sera envoyée, reçue, ou reçue à temps, et l’absence de notification ne signifie pas que rien n’a changé.
5. Informations prévues et estimées
Certaines informations sont indiquées comme prévues ou estimées, notamment les portes prévues et les heures estimées. Ces informations ne sont qu’une indication, ne sont pas confirmées par la compagnie aérienne et doivent être considérées comme moins fiables que les informations confirmées.
6. Alternatives affichées après une annulation
Lorsqu’un vol est annulé, Flight Board peut afficher d’autres vols opérant sur la même liaison. Il s’agit uniquement d’informations sur les horaires publiés. Ce n’est ni une offre, ni une réservation, et cela n’indique ni qu’un siège est disponible ni à quel prix. Toute nouvelle réservation relève de vous et de la compagnie aérienne ou de votre prestataire de voyage.
7. Informations sur les droits des passagers
Toute information que Flight Board affiche sur les droits des passagers, y compris au titre du règlement (CE) n° 261/2004, est une information générale et non un conseil juridique sur votre situation. L’application d’un droit à un vol donné dépend de faits que Carreh ne détient pas, et c’est la compagnie aérienne qui décide en premier lieu de ce qu’elle propose.
8. Fourni en l’état
Dans toute la mesure permise par la loi, Flight Board est fourni en l’état et selon sa disponibilité. Carreh ne garantit pas que les informations sont exactes, complètes, à jour ou ininterrompues, ni que le service sera exempt d’erreur. Cela n’affecte pas les garanties légales de conformité et des vices cachés dont bénéficient les consommateurs.
9. Disponibilité du service
Flight Board dépend de fournisseurs de données tiers, des services de notification exploités par Apple et Google, ainsi que de votre propre appareil et de votre réseau. Chacun d’eux peut être indisponible, en retard ou erroné, et le service peut être interrompu pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de la volonté de Carreh. Carreh ne garantit pas que Flight Board sera disponible à un moment donné, y compris au moment où vous en avez besoin.
10. Circonstances indépendantes de notre volonté
Carreh n’est pas responsable d’un défaut de fourniture de Flight Board causé par un événement échappant à son contrôle raisonnable, notamment la défaillance ou le retrait d’un fournisseur de données, une panne chez Apple ou Google, un mouvement social, une défaillance des systèmes d’un aéroport ou d’une compagnie aérienne, ou une panne de réseau ou d’électricité.
11. Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Carreh n’est pas responsable d’un vol manqué, d’une correspondance manquée, d’un retard, d’un coût ou de toute autre perte résultant de la confiance accordée aux informations sur les vols, d’informations qui s’avèrent inexactes ou périmées, ou d’une notification non reçue ou reçue en retard. Cela ne limite pas la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel, de faute lourde, de dol, ni aucune responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
Disponibilité du service et pays exclus
1. Pays exclus
Les comptes et achats Carreh ne sont pas disponibles pour les clients situés, immatriculés ou accédant au service depuis les pays et territoires suivants : Corée du Nord, Iran, Syrie, Cuba, Russie, Biélorussie, Myanmar, Afghanistan, Irak, Yémen, Libye, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Venezuela et Haïti. Carreh peut refuser d’ouvrir un compte, suspendre un compte existant ou annuler une commande lorsqu’elle constate qu’un client se trouve dans l’un de ces pays ou territoires.
2. Contournement
Toute tentative de contourner cette restriction, notamment par l’utilisation de VPN, de proxys ou d’autres outils de masquage de la localisation, ou en fournissant de fausses informations de localisation, est interdite et peut entraîner la suspension du compte, l’annulation de la commande et la perte de tout montant non remboursable, dans la mesure permise par la loi.
3. Vols suivis
Cette restriction s’applique au lieu où se trouve le client, et non aux vols suivis : un vol au départ ou à destination de n’importe quel aéroport peut être suivi par un client éligible.
4. Mise à jour de la liste
Carreh peut mettre à jour la liste des pays et territoires exclus à tout moment, sans préavis, pour tenir compte des sanctions applicables et de considérations juridiques, réglementaires ou de risque. La version publiée sur cette page s’applique.